L’épidémie de COVID-19 a changé la dynamique du lieu de travail. Alors que de
plus en plus d'entreprises adoptent l'option "travail à domicile", il y a eu une
augmentation significative de la demande d'outils de messagerie vidéo et de
conférence.
Skype et Zoom sont deux leaders mondiaux sur ce segment.
Même si Skype a connu une augmentation ces derniers temps, le véritable bénéficiaire
en raison de la pandémie a été Zoom dont l'utilisation a explosé le mois dernier.
Pour rivaliser avec la popularité croissante de Zoom, Skype a annoncé une nouvelle
fonctionnalité "Meet Now" qui n'oblige pas l'hôte à créer un compte pour organiser
la réunion. L'organisateur peut simplement créer un lien et l'envoyer aux
participants par e-mail.
La fonctionnalité a en fait été lancée en décembre, mais Microsoft l'a commercialisée
de manière agressive au cours du mois dernier pour contrer la concurrence de Zoom et
pour obtenir un avantage commercial en raison de l'épidémie de COVID.
La branche commerciale de Skype, Skype for Business a été mise à l'écart alors que
Microsoft évangélisait les équipes Microsoft auprès des entreprises. Cependant,
le scénario actuel a encore une fois mis Skype sous les projecteurs alors que
son taux d'adoption a grimpé en flèche. Pour en profiter, Microsoft a publié le
nombre d'utilisateurs de Skype à la presse, ce qu'il n'a pas fait depuis de
nombreuses années. Microsoft a fait état d'une base d'utilisateurs quotidienne
de 40 millions, soit une augmentation de soixante-dix pour cent par rapport à
février.
Cependant, tout n'est pas perdu pour Microsoft Teams. En fait, Microsoft ajoute
de nouvelles fonctionnalités et améliore les fonctionnalités existantes des équipes
telles que le chat, les appels vidéo et un meilleur engagement avec la communauté.
Zoom, quant à lui, a adopté une approche complètement opposée. Le PDG de Zoom,
Eric Yuan, a annoncé que son entreprise suspendrait la sortie de nouvelles
fonctionnalités et développements et se concentrerait uniquement sur le règlement de
ses problèmes de confidentialité et de sécurité. Alors que l'utilisation de
Zoom a explosé, il y a eu de nombreux incidents de failles de sécurité et de
nombreuses plaintes ont été déposées. Le PDG de Tesla, Elon Musk, a annoncé
publiquement la suspension de tous les services Zoom pour ses employés.
Le 8 avril 2020, Google a annoncé à ses employés qu'il leur interdirait d'utiliser
Zoom sur les ordinateurs de leur entreprise pour des raisons de sécurité. "Nous
avons depuis longtemps pour politique de ne pas autoriser les employés à utiliser
des applications non approuvées pour des travaux en dehors de notre réseau
d'entreprise", a déclaré Jose Castaneda, a
porte-parole de Google, à BuzzFeed News. "Récemment, notre équipe de
sécurité a informé les employés utilisant Zoom Desktop Client qu'il ne fonctionnera
plus sur les ordinateurs de l'entreprise car il ne répond pas à nos normes de
sécurité pour les applications utilisées par nos employés. Les employés qui ont
utilisé Zoom pour rester en contact avec leur famille et leurs amis peuvent
continuer à le faire via un navigateur Web ou via un mobile."
Comparer Zoom et Skype Entreprise
Zoom est un fournisseur d'outils de conférence basés sur le nuage. Il offre une
gamme complète de services connexes. Son interface et sa convivialité sont très
simples et c'est la raison pour laquelle il a récemment gagné en
popularité. Skype for Business est un acteur chevronné dans l'espace et offre
plus ou moins les mêmes fonctionnalités que Zoom. Cependant, Skype Entreprise
est un outil dominant dans l'espace de communication Office. Des
fonctionnalités telles que les chats, la messagerie instantanée, le partage de
documents et les appels audio/vidéo ont rendu Skype Entreprise très populaire dans
les entreprises et il détient une part importante de ce marché.
Vous trouverez ci-dessous une comparaison des fonctionnalités entre Zoom et Skype
Entreprise.