Brainjacking - Passer de la science-fiction à la réalité et risques associés
ous vivons à une époque interconnectée où presque un aspect de la vie humaine est rendu plus simple par des appareils informatiques exploités par Internet.
Conception de processus basés sur ITIL, conception de CMDB et chargement de données sur les
services/applications,
analyse et amélioration des processus existants et mise en œuvre d'outils
tels que Service Manager et ServiceNow.
Notre approche globale pour améliorer la conception de vos processus informatiques comprend une série de tâches connexes, notamment la définition et l'analyse de vos besoins spécifiques, la sélection d'une stratégie de conception de processus appropriée, la définition des processus concernés, l'évaluation de l'amélioration des processus existants, la refonte ou la conception du processus qui répond à vos besoins.
Nos consultants possèdent une expertise approfondie des méthodologies de processus certifiées par l'industrie, comme ITIL, COBIT, CGEIT, CMMi-SVC, PMI et ISO 27001. Nous nous appuyons sur ces normes de processus pour découvrir, élaborer et mettre en œuvre les solutions qui vous conviennent.
Nous vous aidons à moderniser et à consolider les portefeuilles de projets informatiques commerciaux, à définir une stratégie agile de collaboration des ressources et à assurer la liaison entre les personnes et les processus autour des problèmes et des risques, tout en leur fournissant les informations dont ils ont besoin.
Nous évaluons vos besoins, déterminons l'état de préparation à la transformation, élaborons une feuille de route stratégique pour l'entreprise et déployons une solution intégrée et évolutive pour garantir de meilleures performances et la disponibilité de l'infrastructure.
Nous identifions le flux des processus et sa performance et développons l'amélioration continue des processus pour fonctionner efficacement et maximiser la valeur concurrentielle. Nous vous aidons à mettre en œuvre la bonne certification, les engagements d'amélioration de la qualité, la gestion des audits et les procédures de surveillance.
Nous vous aidons à vous familiariser avec les terminologies ITSM et PMI courantes ou à passer à l'étape suivante pour permettre à vos équipes de devenir des experts.
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Nos ingénieurs et consultants configureront, surveilleront et entretiendront les logiciels avec des accords de niveau de service agressifs et garantiront un accès fondamental sans faille. Nous alignerons même stratégiquement l'intégration des futurs logiciels sur notre propre fourniture logicielle, notre priorité étant de fournir un système sécurisé avec des contrôles sans effort.