L'outil de communication d'entreprise très populaire, Skype for Business,
appartiendra bientôt au passé. Pour beaucoup, c'est une bonne nouvelle car
malgré sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités, Skype Entreprise a toujours
été un produit dont les utilisateurs en redemandaient.
Les déconnexions fréquentes des appels, incapables de fonctionner dans la fluctuation
de la bande passante Internet et la concurrence d'acteurs tels que Slack et Google
Hangouts (qui offraient de nombreuses fonctionnalités introuvables dans Skype
Entreprise) rongeaient la domination de Skype Entreprise sur le marché de la
collaboration et de la communication d'entreprise.
Les déconnexions fréquentes des appels, incapables de fonctionner dans la fluctuation
de la bande passante Internet et la concurrence d'acteurs tels que Slack et Google
Hangouts (qui offraient de nombreuses fonctionnalités introuvables dans Skype
Entreprise) rongeaient la domination de Skype Entreprise sur le marché de la
collaboration et de la communication d'entreprise.
Heureusement, Microsoft a un meilleur produit pour ses clients existants et nouveaux
et ce produit est sur le marché depuis un certain temps déjà.
Entrez Microsoft Teams.
Les équipes Microsoft ont été lancées en 2017 et sont positionnées par Microsoft
comme le hub central de communication et de collaboration au sein de la suite Office
365. Il est actuellement disponible dans l'écosystème Office 365 et à partir
d'août 2021, il sera l'outil exclusif de communication et de collaboration
disponible pour les clients Microsoft.
Brisons le battage médiatique et voyons par nous-mêmes les principaux avantages de
Microsoft Teams par rapport à Skype Entreprise.
Discuter
Contrairement à Skype Entreprise, Microsoft Teams permet aux utilisateurs d'avoir des
fils de conversation cohérents. Vous pouvez désormais afficher vos messages
comme vous affichez vos fils de discussion WhatsApp ou iMessage. De plus, Teams
vous permet de supprimer ou de modifier une conversation à tout moment. Les
équipes marqueront simplement le message supprimé comme "Ce message a été supprimé"
et la conversation peut commencer sans être affectée.
Accès multi-appareils (Choisissez où vous êtes parti)
Teams synchronise également ces conversations sur tous les appareils. Par
exemple, si vous discutiez sur un ordinateur de bureau, vous pouvez continuer la
conversation sur mobile
Partage de fichiers
Skype Entreprise ne vous permet de transférer des fichiers que si les deux
utilisateurs sont en ligne en même temps. D'autre part, Microsoft Teams dispose
d'un onglet Fichiers pratique où vous pouvez facilement trouver tous les fichiers
précédemment partagés. Ces fichiers sont stockés dans des comptes OneDrive
individuels.
Appel et réunion
Par rapport à Skype Entreprise, Microsoft Teams fonctionne mieux même en
compromettant la bande passante et la latence. Tant qu'il y a 1,2 Mbps
disponible, Teams peut facilement prendre en charge des sessions de partage
audio/vidéo/écran de haute qualité.
Teams vous coupe également automatiquement le son lorsque vous rejoignez une grande
réunion, mais il ne le coupe pas lorsque vous rejoignez une petite réunion ou si
vous êtes le premier à rejoindre un appel. Néanmoins, si vous parlez lorsque le
son est coupé, une fenêtre contextuelle vous rappellera de vous réactiver.
Partage d'écran
En plus du bureau, Teams prend également en charge le partage d'écrans de téléphones
portables, y compris des images et des PowerPoints. Le partage d'écran à partir
de Teams est une expérience transparente. Vous obtenez deux pointeurs de souris
marqués de vos images pour différencier facilement les deux utilisateurs. Cela
rend également les démos et le support plus interactifs.
Courriels
Microsoft Teams permet à l'utilisateur d'envoyer un e-mail au canal d'équipe et le
contenu de l'e-mail s'affiche dans le fil de conversation spécifique.
Configuration automatique
Lorsque vous créez une équipe, une sélection partagée d'éléments Office 365 comme un
site d'équipe SharePoint, un bloc-notes OneNote partagé et un planificateur partagé
est également créé.
Intégrations tierces
Teams prend en charge des applications tierces telles que Zendesk, Asana, Zoom.ai,
Smartsheet, etc. Avec cette intégration, vous pouvez améliorer
vos capacités informatiques, marketing et analytiques en ajoutant
différentes applications lors de vos déplacements. Cette fonctionnalité n'est
pas prise en charge par Skype Entreprise.